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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte. Wir haben die wichtigsten Informationen übersichtlich für dich zusammengestellt, damit du schnell und unkompliziert die Antworten findest, die du suchst. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!

  • Wie funktioniert die Voltigo Station?
    Zuerst findet man über die App einen Standort. Dann scannt man den QR-Code an der Station ODER hält seine Karte an das Kartenlesegerät (Kartenlesegerät nicht an allen Stationen vorhanden). Jetzt kannst du so lange laden wie du möchtest und gibst sie dann an einer beliebigen Station zurück.
  • Wo stehen die Powerbank Stationen?
    Unsere Voltigo-Stationen findest du an den verschiedensten Orten – ob in Restaurants, Cafés, Krankenhäusern, Museen, Einkaufszentren, Fitnessstudios, Kiosks oder Nachtclubs. Sie sind stets gut sichtbar im Blickfeld platziert, damit du schnell und unkompliziert eine Powerbank mieten kannst, wann immer du sie brauchst.
  • Ist eine Registrierung erforderlich, um eine Powerbank zu mieten?
    Nein, es ist keine Registrierung erforderlich, aber wir empfehlen dennoch sich in der App zu registrieren, da man dort alle Standorte abrufen kann.
  • Kann ich eine Powerbank für mehrere Tage mieten?
    Ja, pro Tag liegt die Höchstmiete bei 4,99€. Nach 7 Tagen werden automatisch 39,99€ abgebucht und die Powerbank gehört dann dir.
  • Wo gebe ich meine Powerbank wieder ab?
    Die Powerbank kann ganz bequem an jeder beliebigen Station zurückgegeben werden. Alle verfügbaren Standorte werden in unserer App angezeigt.
  • Was passiert wenn ich vergesse meine Powerbank abzugeben?
    Wenn die Powerbank nach 7 Tagen nicht zurückgegeben wird, wird automatisch eine Gebühr von 39,99 € abgebucht – und die Powerbank gehört von nun an dir.
  • Wie viel kostet die Miete der Powerbank?
    Kurzzeitmiete: Nur 0,99 € für 30 Minuten – ideal für schnelles Laden unterwegs. Tagesmiete: Maximal 4,99 € pro Tag – volle 24 Stunden nutzen, ohne Zeitdruck. Kaufoption inklusive: Behalte die Powerbank einfach – nach 7 Tagen wird sie automatisch für 39,99 € dein Eigentum.
  • Wie und womit kann ich bezahlen?
    Das Bezahlen ist flexibel und unkompliziert: Hinterlege deine Zahlungsdaten in unserer App – mit Debitkarte, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay oder zahle direkt an der Station, indem du deine Karte einsteckst oder kontaktlos darauf hältst.
  • Gibt es eine Kaution die hinterlegt werden muss?
    Es wird eine Kaution von 15€ hinterlegt.
  • Was tue ich bei einem technischen Problem?
    Bei technischen Problemen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@voltigo.online – und wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter!
  • Welche Geräte können mit der Powerbank geladen werden?
    Unsere Powerbanks sind mit vielseitigen Anschlüssen ausgestattet: USB-C, Lightning und Micro-USB – alles in einer praktischen Powerbank. Funktioniert mit nahezu jedem Gerät, egal ob Smartphone, Tablet, Laptop, E-Zigarette oder Kopfhörer. Keine zusätzlichen Kabel notwendig – alles, was du brauchst, ist bereits integriert.
  • Was wenn eine Station nicht funktioniert?
    Ob eine Station defekt ist kannst du ganz einfach in der Voltigo-App sehen.

Hast du noch Fragen?

Schreib uns gerne.

Wir von Voltigo sind voller Energie!

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